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山东平安产险薛城支公司热心服务获赞

摘要:5月15日,山东平安产险薛城支公司刘允涛接待了一位客户办理车险,客户说要帮朋友买车险,朋友已经把钱转给了他。刘允涛随即耐心告知客户现在保险已实现实名缴费了,朋友关系无法代缴,只能车主本人的银行卡或者第

5月15日,山东平安产险薛城支公司刘允涛接待了一位客户办理车险,客户说要帮朋友买车险,朋友已经把钱转给了他。刘允涛随即耐心告知客户现在保险已实现实名缴费了,朋友关系无法代缴,只能车主本人的银行卡或者第三方支付方式支付。客户有点犯难,因为车主在外地所以才托自己来办理的。刘允涛安抚客户不要着急,车主无需到门店也可以全流程在线办理。
单子出好后刘允涛电话指导车主完成一系列签字,缴费环节,顺利完成了投保。车主本人与刘允涛视频聊天,称赞其服务态度好,平安的线上化承保流程顺畅,系统强大,实名制缴费也最大程度的保障了客户的权益。